VALIDER. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Covoiturage. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. Demandez un Duplicata de votre carte actuelle. 2 pages - 496,71 KB. A Completer Et A .pdf . En savoir plus sur le Service client SNCF. Télécharger les conditions générales de ventes. Malgré maintes recherches, je n’ai pas trouvé ou trouver ce document. La carte solidaire est nominative, strictement personnelle et son titulaire ne peut être qu’une personne physique. Sauriez vous m’aider ? Il vous suffit de retourner sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servies à la réservation ou contacter leur service de suivi de commande. Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? OFFRE. Contactez-nous Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. Attention par contre, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte. Quelles différences existe-t-il entre la carte avantage WE et la carte avantage famille ? Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Station touristique. J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). 75 % de réduction sur l’achat de billets TER en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi qu'à Mâcon et Genève Cornavin (via Bellegarde uniquement). Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. perdu porte feuilles noir contenant ma carte bancaire, du liquide (80€), ma carte de séjour, ma carte vitale ma carte illico solidaire, des cartes d'abonnements divers Perdu par : … Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Comment imprimer son e-billet en version papier ? Une question, une info ? Je souscris à la carte TER illico SOLIDAIRE. Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. CARTE INTERACTIVE; Trouver un point d’intérêt * Type de points . illico liberté jeunes. Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? > illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Un seul duplicata … Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? Où peut-on consulter le plan de voiture ? Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. Je vous propose de vous rapprocher du service concerné : N°Azur : 0 810 2011 80 (Prix d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 17h). A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? > illico SOLIDAIRE en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont . Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? 1 page - 83,96 KB. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Comment monter à bord d'un train complet ? • Elle est nominative et entièrement gratuite. Parc/Consigne vélo. Les données sont conservées jusqu’à un mois après la fin de validité de votre carte. • Elle est nominative et gratuite. Réduction valable uniquement pour le titulaire de la carte. Une adresse mail unique est necessaire à la connexion. Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Retour × Félicitations. OK. Leave this field blank . SNCF vous répond. - Mission Locale Nord Ardechede La Carte* S A Pole Emploi (categorie 1, 2, 3 Ou 4). Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Deutsch. Dans l’attente du remplacement de la carte, les clients devront se munir d’un titre de transport au tarif normal ou d’un autre tarif auquel ils peuvent prétendre à l’exclusion du tarif SOLIDAIRE. Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? Je suis inscrit à pole emploi depuis juillet 2013 ! Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Carte Oùra anonyme Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. DE CARTE - illico solidaire À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 9 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation. Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. • Elle est nominative et entièrement gratuite. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. La TVA sur les transports n'est pas déductible. Votre site évolue, mais vos anciens identifiants restent valables. Tout voyage réservé et non annulé doit être effectué. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Email : illicosolidaire@cba.fr. A l’expiration de sa validité, votre carte doit être renouvelée (coût 3€). -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Ces informations pourront également servir – sur la base du consentement – à envoyer les actualités et bons plans TER Auvergne-Rhône-Alpes et/ou l’information trafic sur les lignes TER AURA et/ou les informations liées aux activités et publications de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. o Utilisation d’une carte illico SOLIDAIRE péri­mée o Outrage à agent lors du contrôle à bord des trains ou des cars, o Falsification d’une carte ou du titre de trans­port illico SOLIDAIRE, La carte sera reti­rée au moment du contrôle dans les trains ou cars, ou à pos­té­riori. Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. OBTENIR UN NOUVEAU MOT DE PASSE. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Distributeur automatique Oùra. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». Administration. Des places supplémentaires sont ajoutées tout au long du mois jusqu'à la veille du départ. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. En cas de perte ou de vol d’une carte illico MOBILITE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico MOBILITE. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. La validité dépend du titre et de leur validité. Autopartage. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Mettez à jour les informations de votre compte. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas ou une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. Tout Sur La Carte Illico ! Plus pratique et plus sécurisée qu’un chèque cadeau, elle est valable en une ou plusieurs fois, en magasin, sur Internet ou par téléphone ! En cas de perte ou de vol d’une carte solidaire, le titulaire devra déposer une nouvelle demande de carte solidaire. Comment se connecter à son espace TGVmax ? Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». Copyright, votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité. Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Vous pouvez acheter des titres de transport dans les points de vente de l'exploitant. Accompagnant carte week end : comment obtenir les mêmes conditions ? Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Cette carte n’est pas cessible et ne peut être utilisée par une tierce personne. Il vous suffit de vous rendre en gare avec une photo d’identité pour qu’un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. • Elle est valable 6 mois, puis renouvelable selon votre situation. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. En cas de perte ou de vol d’une carte SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte SOLIDAIRE. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. Ou S. *cachet De La Poste Faisant Foi. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Comment retirer ma carte achetée sur internet ? La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Puis connectez-vous. Le titulaire doit être âgé de plus de quatre (4) ans à la date de demande de la carte solidaire. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. Comment contacter le Service Client TGVmax ? Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? En cas de perte ou de vol, vos titres sont reconstitués dans une nouvelle carte (coût 8€). • Elle est valable 1 an, puis renouvelable selon votre situation. Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. Prix minimum du billet réduit : 1,20 €. Article VII – Duplicata de la carte illico SOLIDAIRE En cas de perte ou de vol d’une carte illico SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico SOLIDAIRE. Site touristique. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. V - PÉRIMÈTRE ET CONDITIONS D’UTILISATION La carte solidaire ne vaut pas titre de transport. Vélo libre-service.